Condiciones que rigen el acceso y la utilización de los servicios de mecanizado CNC ofrecidos por Utilera.
Estos términos regulan la relación entre Utilera.com (en adelante, "Utilera") y cualquier persona física o jurídica que acceda al sitio web o contrate servicios de matricería CNC, electroerosionado (EDM) y fresado simultáneo en cinco ejes para la fabricación de moldes de inyección metálica y matrices de estampado pesado.
La utilización del sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de todas las disposiciones incluidas en estos términos. Si el usuario no está de acuerdo con alguna de ellas, deberá abstenerse de acceder o utilizar los servicios.
Utilera presta servicios de mecanizado por descarga eléctrica (EDM) por penetración e hilo, fresado simultáneo en cinco ejes, rectificado de precisión y verificación dimensional con máquina de medición tridimensional. Todos los procesos se ejecutan bajo tolerancias micrométricas que anulan holguras mecánicas axiales en conjuntos molde-matriz.
Los servicios se describen con detalle en las cotizaciones y órdenes de trabajo emitidas por Utilera. Cada orden de trabajo especifica el alcance, los materiales, las tolerancias exigidas y los plazos de entrega acordados.
El cliente se obliga a:
Toda la documentación técnica, planos, modelos y especificaciones proporcionados por el cliente son de su exclusiva propiedad. Utilera se compromete a no divulgarlos ni utilizarlos para fines distintos a los estrictamente necesarios para la ejecución del servicio contratado.
Los métodos de mecanizado, programas CAM, estrategias de interpolación y know-how desarrollados por Utilera durante la ejecución del servicio son propiedad de Utilera, salvo pacto expreso en contrario.
Utilera responderá por los defectos de fabricación imputables directamente a sus procesos, siempre que el cliente haya proporcionado información técnica correcta y completa. La responsabilidad de Utilera se limita al valor del servicio contratado, excluyendo cualquier daño indirecto, lucro cesante o pérdida de producción.
No se aceptarán reclamaciones por desviaciones dimensionales superiores a las tolerancias acordadas si el cliente no ha comunicado por escrito las condiciones de medición (temperatura, método de sujeción, equipo de verificación) antes del inicio del mecanizado.
Los precios se fijan en la cotización y son válidos durante el plazo indicado en la misma. No se incluyen impuestos, gastos de envío ni seguros, salvo que se especifique lo contrario.
El pago se realizará según lo acordado en la orden de trabajo. En caso de demora, Utilera se reserva el derecho de suspender la ejecución del servicio hasta la recepción del pago.
El cliente puede cancelar una orden de trabajo antes del inicio del mecanizado, abonando los gastos de programación CAM y preparación de materiales ya incurridos. Una vez iniciado el mecanizado, la cancelación dará derecho a Utilera a facturar el porcentaje de trabajo ejecutado.
No se admiten devoluciones de piezas mecanizadas por encargo, salvo que presenten defectos imputables a Utilera. En tal caso, Utilera procederá a la rectificación o reposición sin costo adicional.
Estos términos entran en vigor en la fecha de su publicación y permanecerán vigentes hasta que sean modificados por Utilera. Las modificaciones se publicarán en el sitio web y serán aplicables a partir de su publicación.
Se recomienda al usuario revisar periódicamente estos términos para estar al tanto de posibles cambios.
Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier controversia que surja en relación con los mismos será sometida a los juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
Para cuestiones legales, el cliente puede contactar a Utilera en la dirección Mireles 3 o mediante el correo electrónico info@utilera.com.